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华为云呼叫中心商务套餐全能型座席：为企业量身打造的客服中心，满足企业各业务场景客服诉求；基础型座席：安全稳定的线路，清晰的通话质量，提升客户满意；电销型座席：专业的电销平台，洞察客户需求，创造无限价值；在线客服座席：直接通过文字交谈的形式，低成本高效的处理客户咨询；质检员座席：管理服务过程，提升服务质量。
华为云呼叫中心套餐价格开通业务时默认提供最长45天的免费试用试用期间提供2个座席账号，1个质检员座席，1个体验号码试用期间可试用所有功能，接口功能全开放，为正式开通前做调测工作同时提供座席工作台，无开发能力的企业也可直接使用一个账号可管理多个企业，正式商用之前不收取任何费用
华为智能路由平台智能路由平台是华为联络中心解决方案的核心中间件。智能路由平台支持多媒体统一路由，用户可以通过多种渠道联系企业，有效帮助企业保持高水平服务，不断超越客户期望。
华为自助服务门户自助服务门户是华为推出的交互式语音应答产品，提供每周7天，每天24小时全天候服务。大量的日常业务无须通过业务代表，直接由IVR与用户交互完成，节省人力的同时还能减轻座席员的负担，使之仅处理确实需要人工服务的请求，因此得到了企业的普遍认可。
华为互联网联络服务联络中心做为企业与客户的重要纽带，需要能够及时的发现互联网上各大论坛、微博等开放平台上的声音，主动的将这些信息分发到坐席处理。联络中心成为了一个统一的路由中心，传统的语音坐席也可以同时服务微信请求，与客户进行文本聊天、发送图片、发送视频等，赋予联络中心在互联网时代新的价值。
华为主动外呼平台联络中心作为客户和企业重要的接触点，需要承担起更多功能：主动服务、电话营销、交叉销售等，推进联络中心由呼入中心到互动中心的转变。为此，需要建立面向全局的营销系统，开展主动服务，实施客户关怀、客户回访、产品推介等，从而提高客户忠诚度和保留能力。
华为绩效优化管理华为联络中心解决方案提供全系列的运营管理组件，包括语音通话录制，坐席屏幕录制，实时监控、实时质检、事后质检功能。
华为商业智能报表华为联络中心解决方案不仅提供原始的CDR，还提供报表工具和详细的报表模板，涵盖呼入报表、外呼报表、多媒体报表以及质检报表等，满足日常运营管理需要。
华为CCE一体化呼叫中心解决方案华为CCE将呼叫控制、智能路由、自助交互等联络中心核心组件合设到一台RH2288服务器中，通过CGP虚拟化平台分配各个部件运行资源，大幅降低部署成本和复杂度；数据库和文件服务器需要客户自备，方案灵活，提升部署效率。
CloudMCU云化MCU 华为CloudMCU是面向云化需求而推出的功能强大的企业云通信融合媒体平台。CloudMCU支持基于VMware和华为Fusion Sphere实现云化和弹性部署，集中管控会议资源，满足各类企业和服务提供商的云化需求。
Switch Center呼叫控制和公私网穿越服务器华为视讯呼叫控制和公私网穿越服务器SC，同时支持H.323和SIP注册，支持H.323标准的H.460公私网穿越以及SIP标准下的ICE/STUN公私网穿越协议，多种部署方式组网灵活，可满足客户不同组网场景下的视频沟通需求。
CloudUSM会话控制服务器华为 CloudUSM（Cloud Unified Session Manager）是华为企业云通信 (Cloud Enterprise Communications，简称 CloudEC)解决方案的核心交换设备，为语音、视频、移动应用、多媒体会议等业务提供统一的会话和媒体控制平台。同时，CloudUSM 作为华为联络中心解决方案的语音接入平台，为联络中心提供呼叫接入、坐席电话以及媒体资源功能。 CloudUSM 基于专业的系统架构和高可靠的软件平台，采用纯软化设计，集成度高，具有强大而灵活的组
Unified Messaging System统一消息系统 Unified Message System统一消息系统（简称UMS，语音传真邮箱系统）基于USM（ SIP信令）实现了来电语音/传真留言，机主通过电话/EMAIL/WEB页面等多种方式收听留言，以及通过WEB/EMAIL发送留言。
SMC2.0视讯业务管理平台 SMC2.0提供强大视讯设备管理和业务控制功能，可根据企业组织架构，进行分级分权管理。系统管理员可对整网设备进行统一管理和维护；普通用户可通过会议召集和控制功能，尽情享受视频会议带来的沟通之乐。此外，SMC2.0还提供公私网穿越以及第三方系统对接功能，满足灵活的网络部署和互通需求。
RSE6500高清视频会议录播服务器华为新一代录播服务器RSE6500，支持1080p60点到点和多点高清录制、直播和移动点播，开放API和流媒体接口，易于第三方集成对接，具有性能强大、使用方便、稳定可靠、易于集成等优点，为各行业用户提供全高清视讯录播服务。
Unified Messaging System统一消息系统 Unified Message System统一消息系统（简称UMS，语音传真邮箱系统）基于USM（ SIP信令）实现了来电语音/传真留言，机主通过电话/EMAIL/WEB页面等多种方式收听留言，以及通过WEB/EMAIL发送留言。
SMC2.0视讯业务管理平台 SMC2.0提供强大视讯设备管理和业务控制功能，可根据企业组织架构，进行分级分权管理。系统管理员可对整网设备进行统一管理和维护；普通用户可通过会议召集和控制功能，尽情享受视频会议带来的沟通之乐。此外，SMC2.0还提供公私网穿越以及第三方系统对接功能，满足灵活的网络部署和互通需求。
RSE6500高清视频会议录播服务器华为RSE6500全高清视频会议录播服务器具有性能强大、使用方便、稳定可靠、易于集成等优点，为各行业用户提供全高清视讯录播服务。 RSE6500支持1080p60点到点和多点高清录制、直播和移动点播，开放API和流媒体接口，易于第三方集成对接。
CloudECS消息和状态服务器 CloudECS是华为企业云通信解决方案的消息和状态服务器，与华为企业云通信客户端紧密集成，提供即时消息、状态呈现、群组、文件传输、富媒体消息等丰富功能，让用户可以随时随地畅享无边界协同体验，提升沟通效率。
华为视频会议系统TE10轻型云视讯终端华为TE10是一款创新型云视频会议终端,六合一轻巧设计,专业音视频效果,超强网络适应能力,支持与广泛的云平台对接,完美满足紧凑型会议室和异地差旅途中视频协同需求。
华为视频会议TE20一体化高清视频会议终端华为TE20是一款创新型一体化高清视频会议终端。三合一设计，采用专业音视频技术，超强网络适应能力，人性化操作界面，完美满足中小型会议室视频沟通需求。
华为视频会议系统TE30一体化高清视频会议终端华为视频会议TE30一体化高清视频会议终端采用一体化紧凑型设计，内置摄像头和麦克风，外观精美时尚，安装简单，支持智能语音呼叫和Wi-Fi无线互联，可内置高清MCU，支持双路1080P高清，操作便捷，召集会议迅速，是中小型会议室的绝佳选择。
华为视频会议TE40商务型高清视频会议终端华为TE40是新一代商务型全高清视频会议终端。强大的性能提供双路1080P60极致高清画面和AAC-LD宽频语音，带来面对面沟通体验；Wi-Fi互联、无线数据共享，减少连线，便于会议室部署和使用，是中小型视频会议建设的最佳选择。
华为视频会议TE50全高清视频会议终端华为TE50是新一代专业型全高清视频会议终端。强大的性能提供双路1080P60极致高清画面和AAC-LD宽频语音，带来面对面沟通的体验；多个视角的图像同时传送，会议全景一览无余；Wi-Fi互联、无线数据共享，减少连线，便于会议室部署和使用，是大中型视频会议建设的理想选择。
华为视频会议TE60全高清视频会议终端 TE60是华为新一代旗舰型全高清会议终端。具有丰富的音视频接口、多视角传送和Wi-Fi互联功能，是行业客户超大型视频会议集成建设的理想选择；强大的性能提供双路1080P60极致高清画面和AAC-LD宽频语音，带来面对面沟通的体验。
华为VPT300智能跟踪摄像机华为VPT300是一款创新型智能跟踪摄像机。配套华为VPC600高清摄像机，通过专业语音定位和图像分析技术，可以实现自动跟踪拍摄发言人特写和智能图像调整功能，解放会议人员双手，专注沟通，开启智能视频沟通全新体验。
华为视频会议VPC800 4K高清摄像机 HUAWEI VPC800摄像机是华为公司自行研发的新一代4K*2K超高清PTZ摄像机，配套华为全系列高清视讯终端产品，为用户带来前所未有的超清晰视频体验。
华为视频会议VPC600高清摄像机视讯终端 VPC600高清摄像机是新一代1080p60全高清PTZ摄像机，支持12倍光学变焦以及72°广角，配套华为全系列高清视讯终端产品，为用户提供完整的高清视讯，带来全新视频体验。
云会议已具备的功能云会议能力全景图，包括会议模式、会议类型、开会和入会方式以及会议业务。会议业务：会议模板、数据共享、会议控制、会议录播、多画面控制、渐进式会议
云会议的应用场景华为云会议，使用会议硬终端，或者PC、手机上的软件应用，通过网络接入华为云开会，可以召开视频会议、语音会议，还可以共享桌面、录制会议。
云会议如何保证安全性华为云会议从云、管、端三个层面进行安全设计，业务系统和管理系统构成了云管端的“云”。承载云会议业务的IP网络平台构成了云管端的“管”，即网络安全域、网络边界防护等网络安全。使用会议各种终端构成了云管端的“端”。从云、管、端三个层全方位确保云会议业务安全可靠，为您的会议业务保驾护航。
云会议如何保证可靠性华为云会议打造高可靠性集群资源，支持双机互为热备，同时在接入侧、媒体承载实现流量控制，保障会议业务的可靠性。
云会议的技术规格超大会议规格，满足企业的业务诉求；超强网络自适应能力，无需部署专用网络，依然享受高清会议体验；多终端兼容，随时随地一键入会。华为云会议用专业技术，为您提供一个便捷、高效、有趣的沟通平台。
CloudLink Box 分体式超清视频会议终端华为CloudLink Box系列分体式超清会议终端，具有全新H.265编解码能力，提供双4K超清双流体验；AI智能语音助理，提供便捷，贴心会议操控服务；内置协作模块，可外接触控屏幕，快速扩展协作能力；丰富的音视频接口，满足快速集成和部署，是大中型会议室、行政办公室，远程教育等远程互动沟通场景的理想选择。
CloudLink Bar 智能导播视频会议终端华为CloudLink Bar包括一个强大H.265编解码器和两个高清智能跟踪摄像机，集成12个麦克风阵列和专业会议音响，超强网络适应能力，人性化操作界面，完美满足中小型会议室视频沟通需求。
MAX PRESENCE智真华为MAX PRESENCE智真适用于大型会议室和应急指挥中心，可实现超宽幅全景显示，畅享影院级会议体验，还可与视讯、监控、数据信息系统多业务融合，纵观全局，智慧决策。
TP系列沉浸式智真华为TP系列沉浸式智真适用于专业会议室，可实时召开远程会议，提升沟通效率，采用全新编解码器和华为专利的全景摄像机，以及55/65/70英寸显示屏，带来清晰流畅的沉浸式体验；采用专业的多声道音频技术，实现身临其境般的声像同位体验。
RP系列多功能智真华为Room Presence系列（简称：RP系列）多功能智真集编解码器、摄像机、显示屏等设备于一体，可提供多种尺寸和安装方式，部署简易快捷，可以快速将普通会议室转化为智真会议室，带来1080P的视频会议体验。

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